Το Open Dental παραμένει το σύστημα διαχείρισης του ιατρείου σας και το πρόγραμμά σας. Αυτή είναι μια σελίδα κρατήσεων για τους ασθενείς. Ελέγχει το πρόγραμμά σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του API του Open Dental και καταχωρεί τα νέα ραντεβού με τον ίδιο τρόπο. Δεν υπάρχει δεύτερο ημερολόγιο που πρέπει να συγχρονίζετε, δεν χρειάζεται να μεταφέρετε δεδομένα και δεν χρειάζεται να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες eServices.
Εκδίδουμε ένα κλειδί API και εσείς το επικολλάτε στο Open Dental στην ενότητα «Ρυθμίσεις» > «Σύνθετες ρυθμίσεις» > «API». Οι κλήσεις διέρχονται μέσω του eConnector που ήδη εκτελείται στον διακομιστή σας, με τον ίδιο τρόπο που συνδέονται και άλλοι πελάτες του API του Open Dental. Δεν εγκαθίσταται τίποτα στους σταθμούς εργασίας σας και δεν απαιτείται σύνδεση σε βάση δεδομένων, VPN ή προώθηση θυρών. Ο διακομιστής σας πρέπει να παραμένει ενεργοποιημένος, καθώς οι ώρες διαβάζονται από το Open Dental και κάθε κράτηση ελέγχεται σε πραγματικό χρόνο πριν καταχωρηθεί.
Η σελίδα εμφανίζει διαθέσιμες ώρες εντός του ωραρίου του επαγγελματία και τους τύπους ραντεβού που έχετε ρυθμίσει στον πίνακα ελέγχου μας. Οι ώρες που έχουν ήδη κλειστεί στο Open Dental για τον συγκεκριμένο επαγγελματία δεν εμφανίζονται, όπως και οι ώρες κατά τις οποίες όλες οι θέσεις είναι κατειλημμένες. Τα ραντεβού τύπου «Διακοπή», «Μη προγραμματισμένη λίστα» και «Προγραμματισμένα» δεν δεσμεύουν χρόνο, καθώς δεν καταλαμβάνουν θέση. Εάν το Open Dental δεν είναι διαθέσιμο εκείνη τη στιγμή, η σελίδα δεν εμφανίζει διαθέσιμες ώρες αντί να κάνει εικασίες. Στο Open Dental, η ηλεκτρονική κράτηση λειτουργεί προς το παρόν μόνο μέσω της ροής «Νέος ασθενής», οπότε ενεργοποιήστε την ηλεκτρονική κράτηση για νέους ασθενείς στις ρυθμίσεις προγραμματισμού μας. Ένας ασθενής που επιλέγει «Υπάρχων ασθενής» λαμβάνει ένα μήνυμα σφάλματος και πρέπει να επιστρέψει και να επιλέξει «Νέος ασθενής». Επειδή πρόκειται για τη ροή νέων ασθενών, τα ραντεβού για καθαρισμό και άλλους τύπους υγιεινής δεν προσφέρονται ακόμη διαδικτυακά για τα ιατρεία που χρησιμοποιούν το Open Dental. Οι επαναλαμβανόμενοι ασθενείς μπορούν να κλείσουν ραντεβού για εξετάσεις και άλλες επισκέψεις που δεν αφορούν την υγιεινή. Πριν από τη δημιουργία ενός φακέλου, πραγματοποιούμε αναζήτηση στο Open Dental με βάση το όνομα και την ημερομηνία γέννησης, στη συνέχεια μόνο με βάση το όνομα, μετά με βάση τον αριθμό τηλεφώνου και τέλος με βάση το email. Δημιουργείται νέος φάκελος ασθενούς μόνο αν δεν υπάρχει καμία αντιστοιχία. Μια αντιστοιχία μόνο στο όνομα, μόνο στον αριθμό τηλεφώνου ή μόνο στο email μπορεί να συνδέσει το ραντεβού με έναν υπάρχοντα φάκελο, ακόμη και αν η ημερομηνία γέννησης ή το όνομα είναι διαφορετικά (για παράδειγμα, γονέας και παιδί με το ίδιο όνομα, ή μέλη της οικογένειας που μοιράζονται τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου), οπότε ελέγξτε τον φάκελο σε κάθε ηλεκτρονική κράτηση.
Ακριβώς πριν την αποθήκευση, διαβάζουμε ξανά τα στοιχεία της ημέρας από το Open Dental. Εάν η ώρα του παρόχου έχει ήδη καταχωριστεί ή όλες οι θέσεις είναι πλήρεις, ζητείται από τον ασθενή να επιλέξει άλλη ώρα και δεν καταγράφεται τίποτα. Διαφορετικά, επιλέγουμε την καρέκλα: πρώτα εμφανίζονται οι χειρουργικές αίθουσες που χρησιμοποιεί περισσότερο ο πάροχος, μετά οι υπόλοιπες καρέκλες του ιατρείου σας, και επιλέγουμε την πρώτη που είναι ελεύθερη για ολόκληρη την επίσκεψη. Εάν δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το Open Dental για αυτόν τον έλεγχο, η κράτηση απορρίπτεται και ζητείται από τον ασθενή να προσπαθήσει ξανά ή να καλέσει το ιατρείο. Εάν η ώρα είναι ελεύθερη, ο ασθενής βλέπει μια επιβεβαίωση μόλις ολοκληρωθεί ο ζωντανός έλεγχος, και ο φάκελος και το ραντεβού καταχωρίζονται στο Open Dental λίγο αργότερα, με την ημερομηνία, την ώρα και τον ιατρό που επέλεξε. Η διάρκεια του ραντεβού αντιστοιχεί στον τύπο του ραντεβού, χρησιμοποιώντας ένα μοντέλο χρόνου για τον γιατρό και τον βοηθό που διαμορφώνεται σύμφωνα με τα δικά σας ραντεβού. Εάν η καταχώριση αποτύχει, γίνεται αυτόματη επανάληψη της προσπάθειας και η κράτηση επισημαίνεται για την ομάδα σας.
Η οδοντιατρική καρέκλα που επιλέγεται είναι η πρώτη διαθέσιμη σύμφωνα με τη συνήθη σειρά προτεραιότητας του παρόχου σας και όχι βάσει κανόνα ανά τύπο, οπότε ενδέχεται να μην είναι η καρέκλα που θα είχε επιλέξει ο υπεύθυνος προγραμματισμού σας. Οι διαδικτυακές κρατήσεις εμφανίζονται επί του παρόντος με την ένδειξη «[AI PHONE BOOKING]» στο Open Dental, την ίδια ένδειξη με τις τηλεφωνικές κρατήσεις. Ελέγξτε την αντιστοίχιση με το διάγραμμα για κάθε μία και μετακινήστε το ραντεβού στο Open Dental αν χρειάζεται διαφορετική καρέκλα. Η διαδικτυακή κράτηση για το Open Dental είναι νεότερη από τις άλλες λειτουργίες του Open Dental, οπότε ελέγξτε προσεκτικά τις κρατήσεις της πρώτης εβδομάδας.
Η εγκατάσταση διαρκεί λίγα λεπτά και δεν απαιτεί μεταφορά δεδομένων. Ενεργοποιείτε το API στο Open Dental, επικολλάτε το κλειδί που σας παρέχουμε και επιβεβαιώνετε ότι το eConnector λειτουργεί. Στη συνέχεια, στον πίνακα ελέγχου μας, ορίζετε τις ώρες που δέχονται ραντεβού για κάθε πάροχο, καθώς και τους τύπους ραντεβού που μπορούν να επιλέξουν οι ασθενείς, μαζί με τη διάρκεια του καθενός. Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα online κράτησης για νέους ασθενείς· χωρίς αυτήν, οι ασθενείς του Open Dental δεν μπορούν να ολοκληρώσουν μια κράτηση. Αντιγράφουμε το πρόγραμμα εργασίας σας και τις συνήθεις θέσεις κάθε παρόχου από τα υπάρχοντα ραντεβού σας. Στη συνέχεια, τοποθετήστε τον σύνδεσμο κράτησης στον ιστότοπό σας, στο προφίλ σας στο Google ή στα μηνύματα κειμένου και τα email σας. Πριν από την έναρξη λειτουργίας, κλείστε μερικά δοκιμαστικά ραντεβού και ελέγξτε πού εμφανίζονται στην ενότητα «Ραντεβού».
Το Web Sched είναι το δικό του σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων του Open Dental, μέρος των eServices. Ρυθμίζεται μέσα στο Open Dental και, όπως περιγράφεται στο εγχειρίδιο του Open Dental, ο χρήστης ορίζει τους τύπους ραντεβού του Web Sched με τη δική τους διάρκεια και το δικό τους χρονικό πρότυπο, και τους συνδέει με τα ιατρεία και τα προγράμματα των επαγγελματιών υγείας στα οποία μπορούν να γίνουν κρατήσεις. Αυτό παρέχει ακριβή έλεγχο ως προς το ποια οδοντιατρική καρέκλα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κάθε τύπο κράτησης, και αυτό αποτελεί πραγματικό πλεονέκτημα. Το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεών μας χρησιμοποιεί τις ώρες εργασίας των παρόχων και τους τύπους ραντεβού με τη διάρκεια που ορίζετε στον πίνακα ελέγχου μας, αποκρύπτει τις ώρες που έχουν ήδη κλειστεί στο Open Dental, ελέγχει το Open Dental σε πραγματικό χρόνο πριν από κάθε κράτηση και καταχωρεί τα νέα ραντεβού στην πρώτη διαθέσιμη καρέκλα σύμφωνα με τη συνήθη σειρά προτεραιότητας του συγκεκριμένου παρόχου. Δεν περιορίζει έναν τύπο ραντεβού σε συγκεκριμένα ιατρεία. Εάν το πρόγραμμά σας εξαρτάται από τη σύνδεση κάθε τύπου με συγκεκριμένες καρέκλες, το Web Sched μπορεί να ταιριάζει καλύτερα σε αυτές τις περιπτώσεις. Το δικό μας σύστημα είναι χρήσιμο όταν θέλετε οι κρατήσεις να λειτουργούν παράλληλα με τα υπόλοιπα στοιχεία που διαχειριζόμαστε στο Open Dental, όπως τα έντυπα εγγραφής, οι υπενθυμίσεις και η ρεσεψιονίστ τεχνητής νοημοσύνης.
Η καταχώριση γίνεται απευθείας, χωρίς να μεσολαβεί φάκελος εισερχομένων αιτημάτων. Ο ασθενής βλέπει μια επιβεβαίωση μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος σε πραγματικό χρόνο, ενώ ο φάκελος και το ραντεβού καταχωρίζονται στο Open Dental λίγο αργότερα. Σε περίπτωση αποτυχίας της καταχώρισης, γίνεται αυτόματη επανάληψη της προσπάθειας και η κράτηση επισημαίνεται για την ομάδα σας. Η ηλεκτρονική κράτηση για το Open Dental είναι νεότερη από τις άλλες λειτουργίες του Open Dental, οπότε ελέγξτε τις κρατήσεις της πρώτης εβδομάδας στην ενότητα «Ραντεβού».
Με τρεις τρόπους. Δεν προτείνονται ραντεβού που έχουν ήδη κλειστεί στο Open Dental για τον συγκεκριμένο επαγγελματία, ούτε ώρες κατά τις οποίες όλες οι καρέκλες είναι κατειλημμένες. Ακριβώς πριν την αποθήκευση, ελέγχουμε ξανά σε πραγματικό χρόνο το Open Dental, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ραντεβού που μόλις κλείστηκαν μέσω του Web Sched ή από τη ρεσεψιόν σας, και απορρίπτουμε το ραντεβού αν ο επαγγελματίας ή όλες οι καρέκλες είναι κατειλημμένες. Επιπλέον, η κράτηση πραγματοποιείται μόνο σε καρέκλα που είναι ελεύθερη για όλη τη διάρκεια της επίσκεψης. Εάν δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το Open Dental, δεν εμφανίζονται διαθέσιμες ώρες και δεν αποθηκεύεται καμία κράτηση, οπότε ζητείται από τον ασθενή να προσπαθήσει ξανά ή να τηλεφωνήσει, αντί να γίνει κράτηση «τυφλά».
Εφόσον ο τύπος ραντεβού που επέλεξε ο ασθενής αντιστοιχεί στη διάρκεια που έχετε ορίσει στον πίνακα ελέγχου μας. Διαμορφώνουμε το πρότυπο χρόνου για τον γιατρό και τον βοηθό σύμφωνα με τα δικά σας ραντεβού, έτσι ώστε η κράτηση να δεσμεύει τον πάροχο υπηρεσιών με τον ίδιο τρόπο όπως και οι επισκέψεις που κλείνετε χειροκίνητα. Βεβαιωθείτε ότι η διάρκεια κάθε τύπου ραντεβού αντιστοιχεί στη διάρκεια που ορίζετε πραγματικά κατά την κράτηση.
Το πρώτο ιατρείο που είναι ελεύθερο για ολόκληρη την επίσκεψη. Δοκιμάζουμε πρώτα τις καρέκλες στις οποίες ο πάροχος έχει τις περισσότερες κρατήσεις (είτε ως πάροχος είτε ως υγιεινολόγος), μετά τις υπόλοιπες καρέκλες του ιατρείου σας και, τέλος, οποιαδήποτε καρέκλα υπάρχει στο πρόγραμμα της συγκεκριμένης ημέρας. Εάν όλες οι καρέκλες είναι κατειλημμένες, η συγκεκριμένη ώρα δεν προσφέρεται. Αυτό ακολουθεί τη συνήθη σειρά προτεραιότητας των καρεκλών του παρόχου σας και όχι έναν κανόνα ανά τύπο, οπότε ελέγξτε πού καταλήγουν οι ηλεκτρονικές κρατήσεις κατά την πρώτη σας εβδομάδα.
Ναι. Στο Open Dental, η ηλεκτρονική κράτηση λειτουργεί προς το παρόν μόνο μέσω της διαδικασίας για νέους ασθενείς, οπότε ενεργοποιήστε την ηλεκτρονική κράτηση για νέους ασθενείς στις ρυθμίσεις προγραμματισμού μας. Ένας ασθενής που επιλέγει «Υπάρχων ασθενής» λαμβάνει ένα μήνυμα σφάλματος και πρέπει να επιστρέψει και να επιλέξει «Νέος ασθενής». Επειδή πρόκειται για τη ροή νέων ασθενών, τα ραντεβού για καθαρισμό και άλλους τύπους υγιεινής δεν προσφέρονται ακόμη διαδικτυακά για τα ιατρεία που χρησιμοποιούν το Open Dental. Πριν δημιουργήσουμε ένα ιατρικό φάκελο, αναζητούμε έναν υπάρχοντα με βάση το όνομα και την ημερομηνία γέννησης, στη συνέχεια μόνο με βάση το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και το email, και δημιουργούμε νέο ιατρικό φάκελο μόνο αν δεν υπάρχει καμία αντιστοιχία. Μια απλή αντιστοιχία στον αριθμό τηλεφώνου ή στο email μπορεί να συνδέσει το ραντεβού με αυτόν τον φάκελο, ακόμη και αν το όνομα είναι διαφορετικό, οπότε ελέγξτε τον φάκελο σε νέες ηλεκτρονικές κρατήσεις. Δεν καταγράφουμε ακόμη τη σελίδα διαδικτυακών κρατήσεων ως ξεχωριστή πηγή παραπομπής στο Open Dental, και ένας νέος φάκελος που δημιουργείται από μια διαδικτυακή κράτηση ενδέχεται να εμφανίζει ως πηγή παραπομπής την ένδειξη «AI Voice Receptionist». Διορθώστε το στο Open Dental αν παρακολουθείτε τις πηγές παραπομπής.
Ναι, αν έχουν προσθέσει το ψηφιακό μας εισιτήριο ραντεβού στο πορτοφόλι του κινητού τους. Το εισιτήριο διαθέτει έναν σύνδεσμο διαχείρισης, μέσω του οποίου μπορούν να ακυρώσουν ή να μεταθέσουν το ραντεβού. Το SMS υπενθύμισης και το email δεν περιέχουν αυτόν τον σύνδεσμο· ένας ασθενής που απαντά με «R» στο SMS υπενθύμισης καλείται να τηλεφωνήσει στο ιατρείο. Μια ακύρωση μέσω του συνδέσμου διαχείρισης ορίζει το ραντεβού ως «Ακυρωμένο» στο Open Dental με μια σημείωση που αναφέρει τον λόγο, και το ιατρείο σας λαμβάνει ένα email. Αυτή η σημείωση αντικαθιστά οποιαδήποτε υπάρχουσα σημείωση ραντεβού. Η ομάδα σας μπορεί επίσης να αναπρογραμματίσει το ραντεβού από τον πίνακα ελέγχου, ενώ η ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να το κάνει τηλεφωνικά. Στο Open Dental, η αναπρογραμματισμός κλείνει τη νέα ώρα και στη συνέχεια ακυρώνει το αρχικό ραντεβού.
Όχι. Τόσο ο κατάλογος ραντεβού μας όσο και ο ζωντανός έλεγχος πριν την αποθήκευση λαμβάνουν υπόψη τα ραντεβού που έχουν ήδη κλείσει το Web Sched και η ρεσεψιόν σας στο Open Dental. Εάν χρησιμοποιείτε και τα δύο, αποφασίστε ποιος σύνδεσμος κράτησης οδηγεί πού, ώστε οι ασθενείς να μην μεταφέρονται σε δύο διαφορετικές σελίδες.
Όχι. Λειτουργεί μέσω του API του Open Dental και του eConnector που βρίσκεται ήδη στον διακομιστή σας. Ενεργοποιείτε το API και προσθέτετε το κλειδί που σας παρέχουμε. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτό το κλειδί μέσα από το Open Dental όποτε θέλετε, και τότε χάνουμε την πρόσβαση.
Αν χρησιμοποιείτε το Open Dental και θέλετε οι ασθενείς να κλείνουν ραντεβού διαδικτυακά, η εφαρμογή αυτή προτείνει ώρες εντός του ωραρίου που έχετε ορίσει, εξαιρεί τις ώρες που έχουν ήδη κλειστεί στο Open Dental, ελέγχει το Open Dental σε πραγματικό χρόνο πριν από κάθε κράτηση και καταχωρεί το ραντεβού με τη διάρκεια που αντιστοιχεί στον τύπο του ραντεβού σε μια ελεύθερη καρέκλα. Να είστε σαφείς σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Οι παλιοί ασθενείς ακολουθούν τη διαδικασία των νέων ασθενών με αντιστοίχιση φακέλων, οι καθαρισμοί δεν μπορούν να κλείνονται online ακόμα, και η καρέκλα ακολουθεί τη συνήθη σειρά του παρόχου σας αντί για κανόνες ανά τύπο, όπως κάνει το Web Sched. Ελέγξτε προσεκτικά τις κρατήσεις της πρώτης εβδομάδας.
Το Open Dental είναι εμπορικό σήμα της Open Dental Software, Inc. Το Intake.Dental είναι ένα ανεξάρτητο προϊόν και δεν συνδέεται με την Open Dental Software, Inc., ούτε υποστηρίζεται ή χρηματοδοτείται από αυτήν.
Οι ασθενείς επιλέγουν από τις ώρες και τους τύπους ραντεβού που έχετε ορίσει για κάθε πάροχο υπηρεσιών στον πίνακα ελέγχου μας. Οι ώρες που έχουν ήδη κλειστεί στο Open Dental δεν εμφανίζονται ως διαθέσιμες. Πριν αποθηκευτεί μια κράτηση, ελέγχουμε σε πραγματικό χρόνο το Open Dental για τον συγκεκριμένο πάροχο και την ώρα και εντοπίζουμε μια ελεύθερη καρέκλα. Εάν και τα δύο είναι διαθέσιμα, η κράτηση καταχωρείται ως νέο ραντεβού στην ενότητα «Ραντεβού» σας, με τη διάρκεια που επέλεξε ο ασθενής, στο πρώτο ελεύθερο χειρουργείο, ξεκινώντας από τις καρέκλες που χρησιμοποιεί περισσότερο ο συγκεκριμένος πάροχος. Πριν το συγκρίνετε με το Web Sched, πρέπει να γνωρίζετε έναν περιορισμό: στο Open Dental, η ηλεκτρονική κράτηση ακολουθεί προς το παρόν τη ροή για νέους ασθενείς, οπότε οι καθαρισμοί δεν μπορούν να κλειστούν ηλεκτρονικά ακόμα.
Μια επίδειξη 20 λεπτών χρησιμοποιώντας το πρόγραμμά σας και τους κωδικούς θεραπειών σας. Χωρίς αλλαγή, χωρίς μετεγκατάσταση, χωρίς πλήρη αντικατάσταση.
