| Χαρακτηριστικό | Intake.Dental | Zocdoc |
|---|---|---|
| Ιδρυτής | Τζόρνταν Τόμας, DMD — ένας ενεργός οδοντίατρος που δημιούργησε την πλατφόρμα για το δικό του οδοντιατρείο | Ιδρύθηκε ως πλατφόρμα κρατήσεων για καταναλωτές γενικής ιατρικής, και όχι ειδικά για οδοντιατρικές υπηρεσίες |
| Βασικό προϊόν | Εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στα υπάρχοντα τηλέφωνα και στο σύστημα διαχείρισης κρατήσεων (PMS) σας: φωνητικός ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη, καταγραφή αιτημάτων, κλινικές σημειώσεις, ασφάλιση, πληρωμές | Πλατφόρμα κρατήσεων για την προσέλκυση ασθενών, όπου οι ασθενείς μπορούν να βρουν και να κλείσουν ραντεβού με επαγγελματίες υγείας |
| Τιμές | Πακέτο με σταθερό μηνιαίο πάγιο, όλα συμπεριλαμβάνονται: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Autopilot 999,99 $ — χωρίς χρεώσεις ανά μήνυμα, ανά πάροχο ή ανά κράτηση | Πληρωμή ανά νέο ραντεβού ασθενούς (ποικίλλει ανάλογα με την ειδικότητα και την τοποθεσία, με την οδοντιατρική να βρίσκεται μεταξύ των υψηλότερων) συν ετήσιο τέλος άδειας ανά πάροχο |
| Ενσωματώσεις PMS | Όλα τα μεγάλα συστήματα διαχείρισης περιόδου (PMS) — πάνω από 60 αμφίδρομες ενσωματώσεις, καθώς και γενική εναλλακτική λύση αποστολής PDF μέσω email, χωρίς χρεώσεις ανά ενσωμάτωση | Ο συγχρονισμός ημερολογίου/κρατήσεων έχει ως στόχο την εισαγωγή των ραντεβού στο πρόγραμμά σας· δεν πρόκειται για ενσωμάτωση λειτουργιών |
| Γλώσσες τεχνητής νοημοσύνης | 24ωρη υπηρεσία υποδοχής με φωνητικό σύστημα τεχνητής νοημοσύνης και πολυγλωσσική εξυπηρέτηση σε 29 γλώσσες | Δεν υπάρχει ψηφιακή ρεσεψιονίστ· διαθέτει μια διεπαφή κρατήσεων αυτοεξυπηρέτησης, κυρίως στα αγγλικά |
| Τηλεφωνικό σύστημα | Η τεχνητή νοημοσύνη απαντά στην υπάρχουσα τηλεφωνική σας γραμμή 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα — κλείνει ραντεβού, αναπρογραμματίζει, ελέγχει και διαχωρίζει τις ζωντανές κλήσεις | Δεν απαντάμε στο τηλέφωνο — οι ασθενείς κλείνουν οι ίδιοι ραντεβού μέσω της εφαρμογής και του ιστότοπου της πλατφόρμας |
| Χρόνος εγκατάστασης | Ρύθμιση σε 60 δευτερόλεπτα χωρίς την ανάγκη για υλικό | Δημιουργία προφίλ, σύνδεση με το ημερολόγιο και εγγραφή/επαλήθευση στο marketplace πριν από τη δημοσίευση |
Πολύγλωσση ψηφιακή καταγραφή σε 29 γλώσσες, η οποία καταχωρείται απευθείας στο PMS σας, με τα προσωπικά ιατρικά δεδομένα (PHI) να κρυπτογραφούνται σε επίπεδο πεδίου.
Βασικές γραφειοκρατικές διαδικασίες πριν από την επίσκεψη και καταγραφή στοιχείων ασφάλισης, με στόχο την ολοκλήρωση μιας κράτησης μέσω της πλατφόρμας, και όχι μια πλήρη διαδικασία κλινικής εισαγωγής.
24ωρη τηλεφωνική ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη στην υπάρχουσα γραμμή σας, καθώς και αμφίδρομη επικοινωνία μέσω SMS και email, αυτόματες υπενθυμίσεις και επανάκληση — έχετε τον πλήρη έλεγχο κάθε συνομιλίας.
Επιβεβαιώσεις ραντεβού και υπενθυμίσεις που συνδέονται με κρατήσεις μέσω της πλατφόρμας· δεν παρέχεται υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης μέσω τεχνητής νοημοσύνης και η επικοινωνία περιορίζεται στη διαδικασία της κράτησης.
Ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη που αναλαμβάνει κρατήσεις, αλλαγές ραντεβού, έλεγχο και ταξινόμηση ασθενών· κλινικές σημειώσεις SOAP με τεχνητή νοημοσύνη· αυτοματοποιημένη διαδικασία ελέγχου δικαιωμάτων, διεκπεραίωση αιτήσεων αποζημίωσης, διόρθωση απορριφθέντων αιτημάτων και καταχώριση EOB.
Η αυτοματοποίηση επικεντρώνεται στην αντιστοίχιση των ασθενών με τα διαθέσιμα ραντεβού και στην συμπλήρωση του ημερολογίου σας — πρόκειται για έναν μηχανισμό προγραμματισμού ραντεβού και όχι για μια πλατφόρμα αυτοματοποίησης διοικητικών λειτουργιών.
Πάνω από 60 αμφίδρομες ενσωματώσεις με συστήματα διαχείρισης ξενοδοχειακών κρατήσεων (PMS), καθώς και γενική εναλλακτική λύση αποστολής PDF μέσω email, χωρίς χρεώσεις ανά ενσωμάτωση, με δυνατότητα ενημέρωσης των πινάκων και των λογιστικών βιβλίων.
Συνδέεται με το ημερολόγιό σας/το PMS για να μεταφέρει τις κρατήσεις στο πρόγραμμά σας· το πεδίο εφαρμογής της ενσωμάτωσης αφορά την απόκτηση και τον προγραμματισμό και όχι την πλήρη διαχείριση των λειτουργιών.
Το Intake.Dental προσφέρει μια σταθερή, συνολική μηνιαία χρέωση χωρίς επιπλέον χρεώσεις ανά κράτηση, ανά μήνυμα ή ανά πάροχο: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $ και Autopilot 999,99 $. Το κόστος σας παραμένει το ίδιο, είτε κλείσετε ραντεβού για 10 νέους ασθενείς είτε για 1.000. Το Zocdoc χρησιμοποιεί ένα ριζικά διαφορετικό μοντέλο: πληρώνετε μια χρέωση για κάθε κράτηση νέου ασθενούς (η οποία ποικίλλει ανάλογα με την ειδικότητα και την τοποθεσία, με την οδοντιατρική να συγκαταλέγεται στις κατηγορίες με τις υψηλότερες χρεώσεις) συν ένα ετήσιο τέλος άδειας χρήσης ανά πάροχο. Αυτό καθιστά το Zocdoc ένα μεταβλητό κόστος απόκτησης πελατών που αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των ασθενών που σας στέλνει, ενώ το Intake.Dental αποτελεί ένα σταθερό λειτουργικό κόστος που δεν σας επιβαρύνει ανά ασθενή.
Δεν χρειάζεται να αφαιρέσετε τίποτα. Το Intake.Dental δεν αντικαθιστά το τηλεφωνικό σας σύστημα ή το PMS σας — λειτουργεί παράλληλα με αυτά, οπότε η εγκατάσταση διαρκεί 60 δευτερόλεπτα και γίνεται αυτόματα, χωρίς να απαιτείται ειδικός εξοπλισμός. Αν χρησιμοποιείτε ήδη το Zocdoc για την προσέλκυση νέων ασθενών, μπορείτε να το διατηρήσετε: αφήστε το Zocdoc να συνεχίσει να λειτουργεί για να προσελκύει νέους ασθενείς, και αφήστε το Intake.Dental να απαντά στις κλήσεις, να διαχειρίζεται την εγγραφή των ασθενών, να καταγράφει κλινικές σημειώσεις και να χειρίζεται θέματα ασφάλισης μόλις οι ασθενείς φτάσουν στο ιατρείο σας. Τα δύο συστήματα αλληλοσυμπληρώνονται, δεν αλληλοαποκλείονται.
Όχι άμεσα — αντιμετωπίζουν διαφορετικά προβλήματα. Το Zocdoc είναι μια πλατφόρμα που δημιουργεί ζήτηση από νέους ασθενείς και κλείνει ραντεβού. Το Intake.Dental είναι το δικό σας λειτουργικό επίπεδο (φωνητική ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη, καταγραφή στοιχείων, κλινικές σημειώσεις, ασφάλιση, πληρωμές) που διαχειρίζεται τα πάντα μετά την επικοινωνία ενός ασθενούς. Πολλά ιατρεία χρησιμοποιούν και τα δύο: το Zocdoc για την προσέλκυση ασθενών και το Intake.Dental για τη διαχείριση των λειτουργιών.
Όχι. Το Intake.Dental προσφέρει σταθερή μηνιαία χρέωση χωρίς χρεώσεις ανά κράτηση, ανά μήνυμα ή ανά πάροχο. Το Zocdoc χρεώνει ένα τέλος για κάθε κράτηση νέου ασθενούς, καθώς και ένα ετήσιο τέλος άδειας χρήσης, οπότε το κόστος του αυξάνεται ανάλογα με τον όγκο των κρατήσεων· το δικό μας, όμως, δεν αυξάνεται.
Το Intake.Dental σας βοηθά να προσελκύσετε και να διατηρήσετε τους ασθενείς που ήδη τηλεφωνούν ή επικοινωνούν μαζί σας — η φωνητική ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη απαντά στο 100% των κλήσεων 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ώστε να μην χάνετε πλέον νέους ασθενείς λόγω του τηλεφωνητή. Δεν πρόκειται για μια πλατφόρμα εύρεσης όπως το Zocdoc, οπότε αν ο στόχος σας είναι η προσέλκυση εντελώς νέων ασθενών, μια τέτοια πλατφόρμα μπορεί να το συμπληρώσει.
Όχι. Το Intake.Dental λειτουργεί μέσω της υπάρχουσας τηλεφωνικής σας γραμμής και ενσωματώνεται αμφίδρομα με περισσότερα από 60 συστήματα PMS (καθώς και με μια εφεδρική λύση αποστολής PDF μέσω email). Η εγκατάσταση διαρκεί 60 δευτερόλεπτα, γίνεται από τον ίδιο τον χρήστη και δεν απαιτεί υλικό.
Ναι, και πολλά ιατρεία το κάνουν. Διατηρήστε το Zocdoc ως κανάλι προσέλκυσης πελατών για να γεμίσετε τη διοχέτευση πελατών σας και χρησιμοποιήστε το Intake.Dental για να απαντάτε στις κλήσεις, να διεκπεραιώνετε πολυγλωσσικές διαδικασίες εγγραφής, να δημιουργείτε κλινικές σημειώσεις και να διαχειρίζεστε ολόκληρη τη ροή εργασιών που αφορά τις ασφαλιστικές καλύψεις μόλις φτάσουν οι ασθενείς.
Το Zocdoc και το Intake.Dental δεν ανήκουν στην ίδια κατηγορία. Το Zocdoc είναι μια πλατφόρμα επί πληρωμή που σας παρουσιάζει μαζί με τους ανταγωνιστές σας και σας χρεώνει κάθε φορά που σας στέλνει έναν νέο ασθενή. Το Intake.Dental είναι το δικό σας επίπεδο λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης — ένας τηλεφωνητής που λειτουργεί 24/7, πολυγλωσσική υποδοχή ασθενών, κλινικές σημειώσεις με τεχνητή νοημοσύνη και ένα πλήρες πακέτο ασφαλιστικών υπηρεσιών μέσω των υφιστάμενων τηλεφώνων και του συστήματος διαχείρισης ιατρείου (PMS) σας — με ένα σταθερό μηνιαίο κόστος, χωρίς χρεώσεις ανά κράτηση και χωρίς καταχωρήσεις ανταγωνιστών. Αν χρειάζεστε δημιουργία ζήτησης, το Zocdoc μπορεί να μας συμπληρώσει. Αν θέλετε να απαντάτε σε κάθε κλήση, να λειτουργείτε το back office σας σε αυτόματο πιλότο και να σταματήσετε να πληρώνετε ανά ασθενή, το Intake.Dental είναι η πλατφόρμα που πρέπει να αποκτήσετε.
Το Zocdoc είναι μια πλατφόρμα προσέλκυσης ασθενών: οι ασθενείς το χρησιμοποιούν για να βρουν και να κλείσουν ραντεβού με έναν επαγγελματία υγείας, ενώ εσείς πληρώνετε για να εμφανίζεστε στη λίστα μαζί με τους ανταγωνιστές σας. Το Intake.Dental είναι το αντίθετο — είναι το δικό σας επίπεδο λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης ειδικά για οδοντιατρικές κλινικές, το οποίο ενσωματώνεται στα υπάρχοντα τηλεφωνικά σας συστήματα και στο PMS σας, παρέχοντας 24/7 φωνητική ρεσεψιονίστ με τεχνητή νοημοσύνη, έντυπα εγγραφής, κλινικές σημειώσεις και ένα πλήρες πακέτο ασφαλιστικών υπηρεσιών. Χωρίς χρεώσεις ανά κράτηση, χωρίς κοινόχρηστες καταχωρίσεις. Πολλά οδοντιατρεία χρησιμοποιούν και τα δύο: το Zocdoc για να γεμίσουν το πάνω μέρος του «χωνιού» (funnel) και το Intake.Dental για να διαχειριστούν όλα τα στάδια μετά την επικοινωνία του ασθενούς.
Κλείστε μια παρουσίαση μίας ώρας και θα σας δείξουμε ακριβώς πώς συγκρινόμαστε στα χαρακτηριστικά που έχουν σημασία για το ιατρείο σας.
Εάν ήδη χρησιμοποιείτε το Dentrix, δείτε τι προσθέτει το Intake Dental και γιατί δεν αντικαθιστά το PMS σας.
